Il corso ha lo scopo di fornire al venditore le nozioni base rispetto alle tecniche di comunicazione ad hoc, sia per la comunicazione telefonica, che scritta, ma anche e soprattutto quando è presente l’impiego di software per la video conferenza. Aiuterà i partecipanti a sviluppare empatia, personalizzando la comunicazione e veicolando comunque un messaggio efficace.
