L’era digitale ha portato con sé la proliferazione dei canali e delle tecnologie che a loro volta hanno cambiato radicalmente il contesto in cui opera chi si occupa di mercato e clienti. Si rende quindi necessario aggiornare il modo in cui si pensa e lavora nell’area sales and marketing. Un commerciale può migliorare le proprie performance potenziando la propria esperienza, con analisi e strumenti che oggi non possono mancare nel bagaglio del venditore, ancora di più se l'azienda si rivolge anche all'estero. Un uomo di marketing deve saper analizzare il mercato che è sempre più social. Le aziende chiedono azioni ben pianificate e misurazione dei risultati anche in questa area: il corso illustra operativamente come fare, a partire dagli strumenti fondamentali.
