Modalità di erogazione: 50% FAD e 50% IN PRESENZA.
Contenuti Obiettivi
Il corso fornisce le competenze operative e relazionali fondamentali per supportare efficacemente la direzione aziendale. Prevede l'acquisizione di strumenti informatici, tecniche di comunicazione in italiano e in inglese, gestione organizzativa, amministrativa e delle attività quotidiane d’ufficio.
Programma
Competenze informatiche
email
google calendar
verbali di riunioni, minute, lettere commerciali
principali funzioni in excel
presentazioni base e tool per le presentazioni
moduli google
Inglese per l’Ufficio
alfabeto e spelling
comunicazione telefonica
comunicazione via email
principali formule comunicative (abbreviazioni, frasi di cortesia, frasario d’ufficio)
Competenze trasversali
Meeting e riunioni
comunicazione di persona e telefonica
organizzazione del lavoro: appuntamenti, lettere, minute, archivio cartaceo e
digitale, gestione del tempo
intelligenza emotiva e gestione dello stress
gestione delle trasferte e meeting: organizzazione, prenotazioni
