Programma

I contenuti includono:

• l’organizzazione dell’agenda,
• la gestione della corrispondenza,
• l’accoglienza clienti e l’archiviazione digitale dei documenti.

Una parte centrale del percorso è dedicata:

• all’utilizzo di un CRM per la gestione dei contatti,
• il monitoraggio delle attività
• l’aggiornamento delle informazioni.

Il corso prevede esercitazioni pratiche su casi reali e simulazioni operative.