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Scheda Corso
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Servitization nel settore machinery: come trasformare il servizio in valore per il cliente
Descrizione
Il corso si rivolge a Business development manager, responsabili commerciali, operations manager
Contenuti Obiettivi
Implementare strategie di servitization per differenziare l’offerta.
Trasformare il servizio post-vendita in un vantaggio competitivo.
Programma
Introduzione alla servitization e nuovi modelli di business
Strategie di monetizzazione del servizio
Customer Experience e fidelizzazione nel servizio post-vendita
Strumenti digitali e IoT per la servitization
Case study e strategie di successo
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40 ORE
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