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Scheda Corso

Professionisti dell’Hospitality: Hotel, Ristoranti, Bar con Inglese e Tedesco per il Lavoro

Descrizione

Il corso ha l'obiettivo di formare professionisti in grado di operare con competenza, autonomia e professionalità all'interno di strutture ricettive alberghiere.

Un modulo sarà dedicato al settore della ristorazione, con particolare attenzione alle attività svolte in ristoranti e bar. Il corso consentirà inoltre di sviluppare competenze linguistiche immediatamente spendibili nel settore food & beverage.

Programma

  1. L’Hotellerie italiana e l’organizzazione alberghiera
  2. Il Check-in e la prima accoglienza dell’ospite
  3. Il gestionale alberghiero e la comunicazione con il cliente
  4. La gestione delle prenotazioni
  5. La gestione dell’ospite durante il soggiorno
  6. Il Check-out e la gestione dei pagamenti
  7. Politiche di cancellazione e No Show
  8. Le OTA e la distribuzione online
  9. Comunicazione, Body Language e gestione dei reclami
  10. Inglese e tedesco per l'accoglienza nella ristorazione e negli hotel
  11. Inglese e tedesco per il servizio di sala e bar
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Le iscrizioni chiuderanno tra: 00d: 00h: 00m: 00s
  • 200 ORE
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