Fornisce le competenze fondamentali per operare con professionalità all'interno di uno studio medico. I contenuti formativi comprendono l’organizzazione e la gestione dell’agenda degli appuntamenti, l’accoglienza e la comunicazione con i pazienti, la gestione della documentazione sanitaria e amministrativa, l’utilizzo di software gestionali specifici per studi medici, il trattamento dei dati nel rispetto della privacy (GDPR) e le basi di anatomia e terminologia medica utili alla corretta comprensione e registrazione delle informazioni cliniche. Il corso affronta anche elementi di fatturazione sanitaria, rapporti con il Sistema Sanitario Nazionale e privato, oltre a tecniche di comunicazione efficace in ambito sanitario.
Programma
introduzione al ruolo della segretaria medica, con focus sulle funzioni organizzative e relazionali all’interno di uno studio sanitario. Si affrontano le modalità di accoglienza e gestione del paziente, la pianificazione degli appuntamenti, la compilazione e l’archiviazione della documentazione clinica e amministrativa. Viene trattato l’utilizzo dei principali software gestionali per studi medici, la gestione delle ricette elettroniche, delle impegnative e della fatturazione sanitaria. Una parte del corso è dedicata alla terminologia medica di base e all’organizzazione del sistema sanitario nazionale e privato. Sono inoltre approfondite le norme sulla privacy e il trattamento dei dati sensibili (GDPR), insieme a tecniche di comunicazione efficace e gestione dello stress in ambito sanitario.
